Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
MUTSHITA BADIAYI PATRICK — LEMIGO VTC
34 Rue Saint-Ladre, 57950 Montigny-lès-Metz
Email : contact@lemigo-vtc-metz.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre réservation ou prise de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresses de prise en charge et de destination
• Date et heure du trajet
• Informations de vol (pour les transferts aéroport)

3. Finalités du traitement

Ces données sont collectées pour :

• Traiter et confirmer votre réservation
• Vous contacter avant et après votre course
• Établir les factures et documents comptables
• Améliorer la qualité du service
• Répondre à vos demandes de renseignements

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution d'un contrat (la prestation de transport) et, le cas échéant, sur votre consentement ou nos obligations légales (conservation des factures).

5. Durée de conservation

• Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière prestation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de contact non converties : 1 an

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lemigo-vtc-metz.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement dans le cadre nécessaire à l'exécution de la prestation (ex. : système de suivi de vol). L'hébergeur du site (Hostinger International Ltd.) peut avoir accès aux données dans le cadre de l'hébergement technique.

8. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique. Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé sans consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela ne devrait pas affecter la navigation sur le site.

9. Sécurité

LEMIGO VTC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée (Hostinger International Ltd.).

10. Conception du site

Ce site a été conçu et développé par Ozymandias Agency (ELOUNDOU CHRISTIAN, SIREN 851 675 025), spécialisée dans la création de sites web pour les chauffeurs VTC et les professionnels du transport.